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Par: Hortense Brandy
Nous sommes consultants en design de services et stratégie d'innovation. Nous concentrons notre expertise sur le design de services en suivant cette logique: 60 à 70% du PIB français est représenté par les services, par opposition à la fabrication et la transformation de produits. A cette fin, nous fournissons une pensée intégrative et des solutions applicables pour les entreprises qui souhaitent augmenter ou diversifier leurs revenus.
Notre spécialité consiste à aider les entreprises à identifier, construire et lancer de nouvelles sources de revenus.
En outre, nous aidons nos clients à affiner et améliorer les expériences de services existant pour leurs clients et leurs personnel.
Nous combinons des équipes multidiciplinaires uniques: designers, marketeurs, gestionnaires, chercheurs et entrepreneurs apportant une approche expérimentée, pragmatique et rigoureuse pour le développement de nouvelles propositions de services et de valeur.
Nous travaillons pour comprendre comment les composantes tangibles et intangibles d'une entreprise (services, produits, marque, personnes, environnements...) fonctionnent ensemble pour donner forme à l'expérience du client, et inversement, comment la perception du client affecte la rentabilité.
Nous aidons les entreprises et organismes à améliorer la qualité et l'expérience de leurs services, formuler des stratégies d'innovation, réduire l'incertitude, identifier de nouvelles opportunités et créer des cadres opérationnels pour leur mise en oeuvre.
VEEB s'engage dans des programmes d'innovation et tire partie des technologies sociales, du design d'expérience, de la recherche ethnographique et du prototypage rapide, pour découvrir de nouvelles façons de générer des revenus et créer des concepts de services et d'expériences porteurs d'émotions et de forte valeur économique.
A propos de l'auteur:
Hortense brandy
http://www.veedesign.com
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