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Par: Mathieu Dufour
À la base votre entreprise peut posséder un site web. Celui-ci affiche les produits et services que vous offrez. C'est bien. Vous pouvez vendre des produits en ligne. C'est encore mieux. Les applications web « d'achat en ligne » sont nombreuses et facilement accessibles. Mais qu'arrive-t-il si votre entreprise est orientée sur les services et ne vend pas vraiment de produit. Que pouvez-vous offrir de plus?
S'il n'existe pas déjà sur le marché des applications web ou logiciels pour répondre à vos besoins, vous pouvez vous tourner vers le développement informatique sur mesure. Oui, cette avenue est plus dispendieuse sur le coup, mais il vous revient d'évaluer si cet investissement en vaut le coût.
Voici un exemple : Votre entreprise n'a pas de difficulté à se trouver des clients car il y a une forte demande pour les services que vous offrez. Par contre, la main d'œuvre spécialisée pour les services offerts se fait rare. Vous tenez donc à garder vos employés en leur offrant de bonnes conditions de travail. Au-delà de la rémunération, si vos employés sont équipés avec de bons outils logiciels ceci améliore leur qualité de vie au travail et en sont nécessairement plus heureux. De plus, en automatisant certaines de leurs tâches répétitives, ils ont plus de temps pour répondre à d'autres clients et mettre leurs énergies aux bonnes places. C'est à ce moment que l'informatique donne un bon retour sur l'investissement.
Le milieu de l'informatique est grand, et il recoupe plusieurs professions. Les personnes au sein des équipes de développement qui interagissent le plus en termes de contenu avec les clients/utilisateurs sont les analystes fonctionnels. Leur rôle est de vous aider préciser votre besoin et proposer des solutions. Ils peuvent vous aider à définir les priorités et comprendre les contraintes auxquels vous faites face.
A propos de l'auteur:
Mathieu Dufour
Consultant en technologie de l'information et analyste fonctionnel
Fonctionnel.net | L'analyse fonctionnelle expliquée
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