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Par: Sylvia Dantoni
Paris, le 22 juin 2010 – Très fortement implanté en région picarde avec deux sites à Abbeville, Call Expert recherche 250 jeunes talents pour intégrer un de ses centres d’appels afin de renforcer ses équipes suite au gain de nouveaux contrats. La vague de recrutements en cours s’étend de juillet à octobre 2010 pour des postes à pourvoir en CDD ou CDI, selon profil.
Les métiers de la relation client, en constante mutation, offrent de réelles perspectives d’avenir. Pour accompagner les différentes évolutions du secteur, Call Expert recrute en Picardie, en partenariat avec Pôle Emploi, durant toute la période estivale, 250 nouveaux collaborateurs. Signataire de la charte de la Diversité, l’entreprise s’attachera à former les candidats, par le biais de son Centre de Formation Call Expert, aux métiers de la Relation Client.
Plus de 250 postes aux profils variés recherchés en CDD et CDI
Call Expert recherche ses futurs collaborateurs pour des postes de téléopérateurs, superviseurs, formateur et chargé de reporting.
Pour cela, Call Expert sera présent au Forum des métiers à Amiens le 24 juin prochain et au Forum de l'alternance le 30 juin à Feuquières en Vimeu. Des informations collectives seront délivrées, en partenariat avec la plate-forme de vocation de Pôle Emploi, les 22 et 29 juin (d'autres dates seront communiquées par Pôle Emploi).
Par ailleurs, les candidats auront l’opportunité de suivre une formation initiale ou continue au sein de l’Académie Call Expert.
240 postes de téléopérateurs à pourvoir chez Call Expert à Abbeville d’ici le mois d’Octobre 2010
- 140 postes de téléopérateurs vente de forfait mobile (Réf. TO07)
o Emission d’appels (B to C) vente de forfait mobile
o Première expérience en vente ou télévente souhaitée
o Bac souhaité
o Dynamique, capacité d’accroche commerciale, aisance au téléphone, sens du relationnel
Date d’intégration : 60 postes pour fin juillet 2010 – 80 postes pour fin septembre 2010
Durée du contrat : CDD de 3, de 12 mois ou plus
- 100 postes de téléopérateurs (Réf. TO09)
o Emission d’appels (B to C) vente de forfait mobile
o Première expérience en vente ou télévente souhaitée
o Bac souhaité
o Dynamique, capacité d’accroche commerciale, aisance au téléphone, sens du relationnel
Date d’intégration : Septembre et octobre 2010
Durée du contrat : CDD de 3, de 12 mois ou plus
Des postes de superviseurs, formateur et chargé de reporting en CDI
- 12 postes de superviseurs (Réf. SUP06)
o 1 profil Tourisme
o BTS tourisme avec maîtrise AMADEUS exigé
o Expérience de 2 ans à un poste de manager en centre d’appel
o 11 profils Télévente
o Expérience de 2 ans à un poste de manager en centre d’appel
Date d’intégration : au plus vite
Durée du contrat : CDI
- 1 poste de formateur (Réf. FOR06)
o Spécialiste de la Télévente
o Expérience significative dans la gestion d’appels entrants/sortants et dans la formation de Téléconseillers en centre d’appels (multi-opérations)
o Maîtrise des outils de télémarketing et ingénierie pédagogique. En charge de la conception des programmes de formation
o Bac +3/4
Date d’intégration : au plus vite
Durée du contrat : CDI
- 1 chargé de reporting (Réf. CREPOR06)
o Profil statisticien
o Expérience dans la réalisation, formalisation et restitution d’études.
o Recense et coordonne les données chiffrées de production en vue d’établir les reportings hebdomadaires et mensuels.
o Bac + 3/4
Date d’intégration : au plus vite
Durée du contrat : CDI
Les candidatures sont à adresser à :
recrut.abbeville@callexpert.fr
A propos de Call Expert
Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts, capable d’assurer pour le compte de ses clients des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Call Expert est basé en France sur 2 sites à Abbeville, Alès et à La Réunion). A l’international, Call Expert est également présent en Algérie (Call Expert Algérie) et a établi un partenariat avec un call center à l’Ile Maurice. Call Expert met à disposition de ses clients 1000 experts de la relation client, formés sur les 4 GDS du marché, pour assurer des tâches à forte et faible valeur ajoutée. Avec un chiffre d’affaires de 16 millions d’euros, la société compte aujourd’hui parmi ses principaux clients des acteurs du tourisme et loisirs, des services financiers, du e-commerce, de la téléphonie et de l’édition/presse. Au-delà des médias traditionnels, Call Expert se positionne sur tous les nouveaux marchés et développe sa capacité à traiter toutes les interactions : e-mail, chat, sms, modération de contenu etc.
Pour plus d’informations : www. callexpert.fr
A propos de l'auteur:
Relations Presse - Agence Wellcom
Sylvia Dantoni/ Florine Lainé
sd@wellcom.fr/ fl@wellcom.fr
Tél : 01 46 34 60 60 - Fax : 01 40 46 82 44
Relation presse pour CALL EXPERT – Agence Wellcom
http://www.wellcom.fr/
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