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Par: Bureau Veritas Certification
EN 9100 version 2009
Depuis longtemps, Bureau Veritas Certification est impliqué dans les travaux de l'IAQG2 et a anticipé les évolutions de la norme EN 9100. En effet, les pratiques d'audit évoluent avec cette nouvelle norme. Une partie des auditeurs ont en conséquence été formés au second semestre 2010 afin d'obtenir une qualification à jour afin d'être opérationnels dès le début 2011. Plusieurs sessions de formations seront menées dans les mois à venir.
Si la norme EN 9100 version 2009 est synonyme de changements pour l'organisme de certification, elle va devoir également être retranscrite pour nos clients.
Les clients actuels et futurs vont maintenant devoir répondre aux délais fixés par l'IAQG :
- audit en version 2003 ou 2009, jusqu'au 30 juin 2011,
- audit en version 2009 à partir du 1er juillet 2011.
Améliorer la performance
Comme la version précédente, la norme EN 9100 version 2009 s'adresse aux entreprises aéronautiques qui conçoivent et/ou produisent, aux entreprises de maintenance et de distribution. Cependant, son ambition se précise : ce nouveau standard doit permettre à l'industrie aéronautique d'améliorer de 20 % par an la performance en termes de qualité des produits et de ponctualité. C'est le souhait de l'IAQG.
La procédure d'audit prévoit donc de démarrer l'audit par la mesure de la performance de l'entreprise, telle que perçue par ses clients, pour analyser ensuite la maturité et la robustesse des processus qui concourent à la satisfaction du client.
La certification EN9100 version 2009 permettra donc aux entreprises d'améliorer à la fois la performance de leur processus et le niveau de satisfaction de leurs clients.
A propos de l'auteur:
Bureau Veritas Certification
Avec 80 000 clients dans plus d'une centaine de pays, et 100 000 certificats délivrés, Bureau Veritas Certification est le leader mondial de la certification.
S'appuyant sur un réseau de 5700 auditeurs qualifiés, reconnu par plus de quarante organismes d'accréditation dans le monde, Bureau Veritas Certification offre une large gamme de services : certification de systèmes, de services et de personnes, audits sur mesure et formations.
Dans le secteur de l'aéronautique, Bureau Veritas Certification est à la fois leader au niveau mondial et sur le marché français, avec respectivement 23% et 54% de part de marché.
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